नौवहन नीति

प्रसव और पुनरीक्षण

COVID-19 अद्यतन:

हम अपने सभी ग्राहकों को सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम अभी तक वितरित कर रहे हैं और तब तक करते रहेंगे जब तक कि अन्यथा न कहा जाए। हालाँकि हम पूछते हैं कि आप इस दौरान हमारे साथ नंगे हैं क्योंकि हम एक कम टीम पर काम कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि आपके आने के आदेश में देरी हो सकती है।

कब?

मानक प्रेषण समय सीमा 72-96 घंटे है - फिर से, बशर्ते कि आइटम स्टॉक में हो और आपके वितरण सेवा चयन के आधार पर हो। 

कृपया इस बात से अवगत रहें कि हम सप्ताहांत या बैंक की छुट्टियों के आदेश नहीं देते हैं और हमारे कोरियर रविवार या बैंक अवकाशों पर वितरित नहीं होते हैं। इस समयसीमा के दौरान प्राप्त आदेश अगले कार्य दिवस पर संसाधित किए जाते हैं।  

हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की बड़ी संख्या के कारण हमें कभी-कभी ऐसा उत्पाद मिल जाता है, जिसका अर्थ है कि हमें अपने आपूर्तिकर्ताओं से फिर से काम लेना होगा। इस उदाहरण में कुछ आदेशों को पूरा करने में 3-7 कार्य दिवस लग सकते हैं। ज्यादातर मामलों में हम 3 कार्य दिवसों के भीतर और स्टॉक प्राप्त कर सकते हैं, बशर्ते कि स्टॉक हमारे पास उपलब्ध हो। क्या हमारा आपूर्तिकर्ता हमें फिर से तैयार करने में असमर्थ हो सकता है, आप किसी भी समय अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और "एक क्लिक" में पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। 

प्रसव

प्रेषण के बाद 3-4 कार्य दिवस - अधिकांश यूरोपीय संघ के देशों के लिए प्रति आदेश 9.0 EUR। 

कौन?

हम का उपयोग करें यूपीएस, टीएनटी एक्सप्रेस और डीएचएल हमारे मुख्य कोरियर के रूप में, जो दुनिया भर में भरोसेमंद और अच्छी तरह से स्थापित हैं। वे अच्छी तरह से प्रबंधित हैं और बेहद मज़बूती से काम करते हैं, अपनी ग्राहक सेवा पर गर्व करते हैं। वे एजेंसी ड्राइवरों के बजाय स्थानीय स्थायी कर्मचारियों का उपयोग करके काम करते हैं और अपनी डिलीवरी के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए नवीनतम ट्रैकिंग तकनीक का भी उपयोग करते हैं कि आपके पार्सल की डिलीवरी पर आपका अधिकतम नियंत्रण है।  

कृपया याद रखें, कोरियर आपके और हमारे बीच की कड़ी हैं और हम उस लिंक के मालिक नहीं हैं, और न ही हम सीधे इसके भीतर क्या होता है को नियंत्रित कर सकते हैं। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो हम आपके लिए उन समस्याओं को दूर करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, जहाँ हम कर सकते हैं और हम नियमित रूप से उस सेवा की समीक्षा कर रहे हैं जो हम अपने विश्वसनीय भागीदारों से प्राप्त कर रहे हैं और जहां उचित हो, उन मुद्दों का पालन करें। 

कैसे?

माल केवल 18 वर्ष से अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए ही हस्ताक्षरित किया जा सकता है।  यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो हमारे कोरियर आईडी मांग सकते हैं और यदि उपयुक्त आईडी प्रदान नहीं की जा सकती है तो वितरण करने से मना कर सकते हैं।

आप अपने ऑर्डर को अपने बिलिंग पते के अलावा किसी अन्य पते पर वितरित करना चुन सकते हैं, जैसे कि आपके काम की जगह या किसी दोस्त या रिश्तेदार के लिए। अपना ऑर्डर देते समय बस एक वैकल्पिक शिपिंग पता जोड़ें।

अगर आप गिफ्ट भेज रहे हैं, आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपने ऑर्डर में एक उपहार कार्ड जोड़ सकते हैं, कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमें नोटों में बताएं checkout। हम उपहार के साथ किसी भी तरह के चालान कागजी कार्रवाई में नहीं डालेंगे, यह सीधे आपके ईमेल पर आएगा।

यदि कोई कूरियर को पूरा करने के लिए उपलब्ध नहीं है, कूरियर यह कहने के लिए कार्ड छोड़ देगा कि वे क्या कर रहे हैं। वैकल्पिक रूप से, आप कूरियर को एक निश्चित स्थान पर ऑर्डर छोड़ने के लिए अधिकृत कर सकते हैं। वहां एक है वितरण नोट खरीदारी में अनुभाग checkout जहां वितरण निर्देश छोड़ा जा सकता है आपको या पार्सल प्राप्तकर्ता को बाहर होना चाहिए।

आप अपने ऑर्डर की प्रगति देख सकते हैं विशेष रूप से 'ऑर्डर शिप्ड' ईमेल पर दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके आप प्राप्त करेंगे। एक बार जब आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया गया तो हम आपको एक ट्रैकिंग लिंक के साथ एक डिस्पैच ईमेल भेजेंगे ताकि आप इसकी यात्रा का अनुसरण कर सकें।

नुकसान या टूटना

हम यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान रखते हैं कि अनुमोदित सामान का उपयोग करके आपके सामान को सुरक्षित रूप से और सुरक्षित रूप से पैक किया जाए, लेकिन कभी-कभी और दुर्भाग्य से, कुछ टूट या क्षति हो सकती है। 

पारगमन के दौरान हुए ऑर्डर के किसी भी नुकसान को माल की प्राप्ति पर जितनी जल्दी हो सके हमें सूचित किया जाना चाहिए। यदि डिलीवरी पर कोई नुकसान होता है, तो कूरियर को सूचित किया जाना चाहिए।

सभी सामानों की जांच की जानी चाहिए और नवीनतम पर डिलीवरी के दो दिनों के भीतर और तुरंत हमें किसी भी टूटने की सूचना दी जानी चाहिए। हम आपको आगे की कार्रवाई से पहले नुकसान की तस्वीरें भेजने के लिए कह सकते हैं।