नौवहन नीति

मानक प्रेषण समय सीमा 24 घंटे है - फिर से, बशर्ते कि आइटम स्टॉक में हो और आपके डिलीवरी सेवा चयन पर निर्भर हो। 

कृपया ध्यान रखें कि हम सप्ताहांत या बैंक छुट्टियों पर ऑर्डर नहीं भेजते हैं और हमारे कोरियर रविवार या बैंक छुट्टियों पर डिलीवरी नहीं करते हैं। इस समय सीमा के दौरान प्राप्त आदेशों को अगले कार्य दिवस पर संसाधित किया जाता है।  

हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की बड़ी संख्या के कारण हम कभी-कभी एक उत्पाद को स्टॉक से बाहर पाते हैं जिसका अर्थ है कि हमें अपने आपूर्तिकर्ताओं से पुन: ऑर्डर करने की आवश्यकता होगी। इस उदाहरण में, कुछ आदेशों को पूरा होने में 3-7 कार्य दिवस लग सकते हैं। ज्यादातर मामलों में हम 3 कार्य दिवसों के भीतर और स्टॉक प्राप्त कर सकते हैं, बशर्ते स्टॉक हमारे पास उपलब्ध हो। यदि हमारा आपूर्तिकर्ता हमें फिर से आपूर्ति करने में असमर्थ है तो आप किसी भी समय अपना आदेश रद्द कर सकते हैं और "एक-क्लिक" में पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। 

प्रसव

प्रेषण के 2-4 व्यावसायिक दिन बाद.

कहां?

आपका देश	सामान भेजने का दाम	कर्तव्यों और करों
🇬🇧यूनाइटेड किंगडम	50 यूरो	डिलीवरी पर संभव
🇦🇺 न्यूजीलैंड	100 यूरो	कोई अधिभार नहीं
🇯🇵 जापान	50 यूरो	कोई अधिभार नहीं
मैं दक्षिण कोरिया	50 यूरो	अधिभार का भुगतान किया जाना है. पीसीसीसी होना चाहिए बशर्ते पार्सल पहुंचाने के लिए
🇲🇾 मलेशिया	60 यूरो	कोई अधिभार नहीं
🇮🇱 इजराइल	50 यूरो	डिलीवरी पर संभव
🇦🇩 अंडोरा	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇦🇹 ऑस्ट्रिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇧🇪 बेल्जियम	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇧🇬 बुल्गारिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇭🇷 क्रोएशिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇨🇾 साइप्रस	30 यूरो	कोई अधिभार नहीं
🇨🇿 चेक गणराज्य	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇩🇰 डेनमार्क	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇪🇪 एस्टोनिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇫🇮 फिनलैंड	20 यूरो	कोई अधिभार नहीं
🇫🇷 फ्रांस	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇩🇪 जर्मनी	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇬🇷 ग्रीस	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇭🇺 हंगरी	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇮🇪 आयरलैंड	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇮🇹 इटली	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇱🇻 लातविया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇱🇮 लिकटेंस्टीन	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
Ia लिथुआनिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇱🇺 लक्समबर्ग	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇲🇹 माल्टा	30 यूरो	कोई अधिभार नहीं
🇲🇨 मोनाको	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇳🇱 नीदरलैंड	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇵🇱 पोलैंड	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇵🇹 पुर्तगाल	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇷🇴 रोमानिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇸🇲 सैन मैरिनो	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇸🇰 स्लोवाकिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇸🇮 स्लोवेनिया	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇪🇸 स्पेन	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇸🇪 स्वीडन	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं
🇨🇭स्विट्ज़रलैंड	30 यूरो	डिलीवरी पर संभव
City वेटिकन सिटी	20 यूरो (250 यूरो से मुफ़्त)	कोई अधिभार नहीं

कौन?

हम अपने मुख्य कोरियर के रूप में यूपीएस, टीएनटी एक्सप्रेस और डीएचएल का उपयोग करते हैं, जो दुनिया भर में विश्वसनीय और अच्छी तरह से स्थापित हैं। वे अच्छी तरह से प्रबंधित हैं और बेहद विश्वसनीय तरीके से काम करते हैं, उन्हें अपनी ग्राहक सेवा पर गर्व है। वे एजेंसी ड्राइवरों के बजाय स्थानीय स्थायी कर्मचारियों का उपयोग करके काम करते हैं और अपनी डिलीवरी के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पार्सल की डिलीवरी पर आपका अधिकतम नियंत्रण हो, वे नवीनतम ट्रैकिंग तकनीक का भी उपयोग करते हैं।  

कृपया याद रखें, कोरियर आपके और हमारे बीच की कड़ी हैं और हम उस लिंक के मालिक नहीं हैं, और न ही हम सीधे इसके भीतर क्या होता है को नियंत्रित कर सकते हैं। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो हम आपके लिए उन समस्याओं को दूर करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, जहाँ हम कर सकते हैं और हम नियमित रूप से उस सेवा की समीक्षा कर रहे हैं जो हम अपने विश्वसनीय भागीदारों से प्राप्त कर रहे हैं और जहां उचित हो, उन मुद्दों का पालन करें। 

कैसे?

माल केवल 18 वर्ष से अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए ही हस्ताक्षरित किया जा सकता है।  यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो हमारे कोरियर आईडी मांग सकते हैं और यदि उपयुक्त आईडी प्रदान नहीं की जा सकती है तो वितरण करने से मना कर सकते हैं।

आप अपने ऑर्डर को अपने बिलिंग पते के अलावा किसी अन्य पते पर वितरित करना चुन सकते हैं, जैसे कि आपके काम की जगह या किसी दोस्त या रिश्तेदार के लिए। अपना ऑर्डर देते समय बस एक वैकल्पिक शिपिंग पता जोड़ें।

अगर आप गिफ्ट भेज रहे हैं, आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपने ऑर्डर में एक उपहार कार्ड जोड़ सकते हैं, कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमें नोटों में बताएं checkout। हम उपहार के साथ किसी भी तरह के चालान कागजी कार्रवाई में नहीं डालेंगे, यह सीधे आपके ईमेल पर आएगा।

यदि कोई कूरियर को पूरा करने के लिए उपलब्ध नहीं है, कूरियर यह कहने के लिए कार्ड छोड़ देगा कि वे क्या कर रहे हैं। वैकल्पिक रूप से, आप कूरियर को एक निश्चित स्थान पर ऑर्डर छोड़ने के लिए अधिकृत कर सकते हैं। वहां एक है वितरण नोट खरीदारी में अनुभाग checkout जहां वितरण निर्देश छोड़ा जा सकता है आपको या पार्सल प्राप्तकर्ता को बाहर होना चाहिए।

आप अपने ऑर्डर की प्रगति देख सकते हैं विशेष रूप से 'ऑर्डर शिप्ड' ईमेल पर दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके आप प्राप्त करेंगे। एक बार जब आपका ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया गया तो हम आपको एक ट्रैकिंग लिंक के साथ एक डिस्पैच ईमेल भेजेंगे ताकि आप इसकी यात्रा का अनुसरण कर सकें।

नुकसान या टूटना

हम यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान रखते हैं कि अनुमोदित सामान का उपयोग करके आपके सामान को सुरक्षित रूप से और सुरक्षित रूप से पैक किया जाए, लेकिन कभी-कभी और दुर्भाग्य से, कुछ टूट या क्षति हो सकती है। 

पारगमन के दौरान हुए ऑर्डर के किसी भी नुकसान को माल की प्राप्ति पर जितनी जल्दी हो सके हमें सूचित किया जाना चाहिए। यदि डिलीवरी पर कोई नुकसान होता है, तो कूरियर को सूचित किया जाना चाहिए।

सभी सामानों की जांच की जानी चाहिए और नवीनतम पर डिलीवरी के दो दिनों के भीतर और तुरंत हमें किसी भी टूटने की सूचना दी जानी चाहिए। हम आपको आगे की कार्रवाई से पहले नुकसान की तस्वीरें भेजने के लिए कह सकते हैं।

हमसे संपर्क करें:

ग्राहक सहयोग 
फ़ोन: + 39 040 972 0422
ईमेल: info@wevino.store