धन वापसी नीति

रिटर्न और रिफंड

हम अपने उत्पादों के साथ आपकी संतुष्टि की गारंटी देते हैं। हालाँकि, EU ऑनलाइन और डिस्टेंस सेलिंग रिक्वायरमेंट्स के अनुसार, आप अपना माल प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर किसी भी समय अपने ऑर्डर को रद्द करने के हकदार हैं। रद्द करने की अवधि उस दिन के बाद शुरू होने वाले 14 कार्य दिवसों की अवधि की समाप्ति पर समाप्त होती है जिस दिन आपको माल प्राप्त हुआ था।

हमारे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के मौलिक धनवापसी सिद्धांत: 

1. आप फुलफिलमेंट से पहले कभी भी अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और फुल रिफंड इमीडिएट्ली प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपको हमसे संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। बस "रद्द करें" या अपना ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ या अपने खाता पृष्ठ पर क्लिक करें। 

2. सामान प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर पूर्णता के बाद भी आप अपना ऑर्डर कभी भी रद्द कर सकते हैं - बस क्लिक करें यहाँ उत्पन्न करें। वापसी का कारण लिखें, भले ही आप इसे पसंद न करें या इसे अब और ज़रूरत न हो और अपने ईमेल पर अपना शिपिंग शिपिंग लेबल प्राप्त करें। आप 10 दिनों में वापस कर दिए जाएँगे, जब हम अपने आइटम को वापस लाएँगे और उसे पुनः स्थापित करेंगे।  

3. धनवापसी प्राप्त करने के लिए कृपया अपने उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में बंद कर वापस लौटा दें और सुरक्षित रूप से अपने पार्सल प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर पैक कर दिया जाए और पूर्ण धनवापसी का वितरण और संग्रहण लागतों को घटा दिया जाएगा। शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं जब तक कि वितरित किए गए सामान गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों। (यह दोषपूर्ण माल की स्थिति में आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है)।

कृपया ध्यान दें - यदि आप स्वयं कोई आइटम भेजना चाहते हैं और हमारी कूरियर संग्रह सेवा के माध्यम से नहीं करते हैं, तो हम रिटर्न प्रक्रिया के दौरान किसी भी नुकसान के मामले में आपके उत्पाद के मूल्य को कवर करने के लिए उपयुक्त सेवाओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

अवांछित आइटम जो हमारे पास वापस आते हैं वे क्षतिग्रस्त हो गए हैं जिन्हें हमारे अनुमोदित कूरियर संग्रह का उपयोग करके परिवहन नहीं किया गया है या सेवा बंद नहीं की गई है। 

ईयू के 2000 डिस्टेंस सेलिंग रेगुलेशन के अनुरूप, आपको 14 दिनों के भीतर अपने ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार है, जिस दिन से माल आपके पास पहुंचा दिया जाता है (या किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा जिसे आप हमारे माल से अपने माल के लिए हस्ताक्षरित करते हैं) । इस समय के दौरान आप पूर्ण धनवापसी के लिए हमारे लिए सामान वापस कर सकते हैं। एक पूर्ण वापसी की पेशकश की जाएगी बशर्ते सामान हमारे द्वारा उन्हीं स्थितियों में समझा जाए जैसा कि वे आप तक पहुंचाए गए थे और रद्द करने का अनुरोध लिखित रूप में प्राप्त हुआ है। किसी भी रद्द किए गए ऑर्डर को हमारे द्वारा दिए गए माल की प्राप्ति के 10 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाएगा। यदि लौटा हुआ माल हमारे लिए उन्हीं परिस्थितियों में नहीं समझा जाता है जैसा कि वे आप तक पहुँचाए गए थे, तो हम आपको माल लौटा देंगे और पुनः वितरण शुल्क हमारे द्वारा देय और देय होगा। 
वे ग्राहक जो डिलीवरी के बाद अपने ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं:
संबंधित सामानों की उचित देखभाल करें और उनका उपयोग, खुला या उपभोग न करें; और डिलीवरी की तारीख से 14 दिनों के भीतर संबंधित सामान लौटाएं, सभी संबंधित पैकेजिंग के साथ और उन्हीं स्थितियों में पूरा करें, जब वे आपके पास वितरित किए गए थे।

हमसे संपर्क करें:

ग्राहक सहयोग 
फ़ोन: + 39 040 972 0422
ईमेल: info@wevino.store